Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema con tus materiales digitales o el proceso de compra.
Después de un pago aprobado, los materiales quedan disponibles en tu perfil y también se envían enlaces de descarga al correo asociado a tu cuenta.
Escríbenos indicando tu nombre, correo de compra y, si lo tienes, el comprobante del pago para revisar el acceso. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.
Cada producto indica su formato. En general, los recursos publicados en la tienda son materiales digitales en PDF o imprimibles, creados por profesionales del área.
Sí. Después de cada compra recibirás en tu correo un recibo virtual con el detalle del pago, que sirve como boleta de la transacción.
Sí, la licencia es para uso profesional individual del comprador. Podés trabajarlo con todos tus pacientes, estudiantes o tu familia, pero no redistribuirlo ni revenderlo.
Por ser productos digitales con descarga inmediata, no aplicamos reembolso una vez entregado el material. Si tuviste un problema técnico, escríbenos y lo solucionamos.
Si tu duda no está en las preguntas frecuentes, escríbenos y revisaremos tu caso lo antes posible.